为了规范小区车辆管理，提升服务质量，经物业公司研究决定：业主凭新的车辆出入证进入小区，每张汽车出入证收20元工本费。”常德市恒美物业服务有限公司5月25日在东方美景二期入口张贴的通知引来业主的不满。

近日，有市民在常德论坛上反应该项“工本费”收费20元不合理。8月29日，记者采访了该物业公司的一位工作人员。他表示，物业公司是为了规范管理车辆出入以及停放，才要求业主办理车辆出入证。至于该项收费，公司并没有在物价局登记备案。市物价局举报中心马姓负责人告诉记者，物业公司并没有自行收费的权利，所有收费项目都必须在物价局登记备案。根据有关规定，物业公司应将已收的办证费用退还给业主。目前，市物价局已介入此项违法收费的调查之中。