——专访常德武陵天济喜来登酒店总经理黄建平

2014年3月23、24日，近1500名精英齐聚常德白马湖公园文化馆参加了常德武陵天济喜来登酒店的大型精英招聘会。作为该酒店的首次正式亮相，常德武陵天济 喜来登酒店在提供了大量优质职位的同时，也将喜来登的品牌文化、服务理念以及核心价值传递给了到场的每一位应聘者。为了给应聘者提供一个舒适自在的应聘空 间，整个文化馆经过了喜来登酒店精心的布置和打造。

在舒缓的音乐声中，应聘者在文化馆 内可以品尝到贴心而备的瓜果甜食；可以欣赏着馆内富有喜来登特色的陈列布置；可以与所有在场的人轻松交谈……短短两天，这场提供350个岗位的招聘会吸引 了近1500名精英前来应征。喜来登酒店究竟有什么魔力？为此，本报记者专访了常德武陵天济喜来登酒店总经理黄建平。

记者：为期两天的精英招聘会已经完美落幕，300多个岗位吸引了近1500人前来应聘，考录比例达到了5∶1，可以说竞争相当激烈。黄总，您怎么评价这此次招聘会？

黄建平：我认为，本场招聘会举办得非常成功。这350名在激烈竞争中脱颖而出的精英将填补酒店职位的空缺，这些职位包括前厅部、礼宾部、客房部、餐饮部等 等。我记得24号那天，一大早文化馆还没开门，就已经有应聘者在门口等候多时了。这让我看到了常德人的敬业精神和守时的态度。这次招聘一定会为我们酒店注 入新的血液，让酒店更加迅速地成长。

记者：每一个企业都有自己的一套评判人才的模式，喜来登酒店评判人才的标准是什么？您认为新进员工最应该具备什么素质？

黄建平：我们酒店没有设置学历门槛，更加注重应聘者的工作能力与态度。无论多高的学历，都要求从基层做起，这样才能了解各个部门的职能。我就是从基层服务员 做起来的。酒店一直坚持人人平等的理念，多年来坚持“站着面试”的传统，就是为了给员工营造一种亲切、平等、轻松的环境。对于新进员工必须具备的素质，一 句话，不是为了找一份工作，而是为了一份理想。酒店需要一群志同道合、满腔热情的年轻人。

记者：每一个酒店都需要有自己的特色，如常德五星级酒店共和大酒店就是依托柳叶湖风光，为客人打造了一个度假休闲场所。我想了解一下你们酒店为客人提供了哪些特色项目。黄总，请您具体谈一谈。

黄建平：我们酒店为顾客准备了喜来登水疗、随心连动@喜来登、喜来登乐聚时光、喜来登健身中心、喜来登甜梦之床等特色项目。我要特别介绍一下我们的甜梦之 床，它由1根钢筋和999根独立弹簧组成，弹簧的设计具有姿态记忆功能，它可以随着每个人不同的体型弧度自由调整，让人享有更舒适的睡眠。举个简单的例 子，小两口睡在一张床上，一个人翻身，另一个人完全感受不到，是不是很神奇？

记者：企业文化是一个公司的生命力和灵魂所在。拥有深厚文化底蕴的企业，往往能表现出更强的竞争力和凝聚力。请您介绍一下喜来登酒店的文化特色。

黄建平：喜来登文化特色可以简单概括为“三项承诺”、“四大关爱”、“五个精髓”。“三项承诺”即正确决策、精益求精、团队协作，正确决策是说任何员工都有 权利维护正确的决策，团队协作是指全体员工要统一目标、拥有共同的理想。“四大关爱”包括关爱同事、关爱客人、关爱社区、关爱生意。在喜来登，对同事的关 爱永远是放在第一位，员工职业生涯关爱就很好地体现了这一点。酒店为全球范围内的员工提供绝佳的职业发展平台，激励并要求全体员工发挥最大潜能，并为他们 提供世界一流的培训与职业发展规划，从而促使其迅速成长并真正融入企业。“五个精髓”指人才致胜、卓越执行、缔造品牌、追求非凡、全球发展。

记者：近两年，常德正进行大规模的城市建设，筹建白马湖商业中心，打造柳叶湖梦幻桃花岛，建设过江隧道、城际高铁……喜来登选择此时进驻常德，可谓是天时地利。常德市用铺天盖地的城市建设来为酒店提供附加值，你们又为常德准备了哪些“厚礼”？

黄建平：第一份大礼，我相信喜来登的到来会带来一种全新的生活方式，给常德人带来独一无二的体验。听说常德人对美食很有研究，我们将每2个月举办一场美食 节，请你们来品尝不同地域、不同风味的美食，近距离感受异域风情。第二份大礼，我想应该是酒店的入驻必定能吸引不少商家前来入住并投资，带来一定的商机。 喜来登作为真正的国际化企业，每年都会接待无数不同地域的高级客户，这势必会拉动常德经济的发展，提升常德的国际化水平。