近日，无论是天猫还是实体店，“双11”的促销随处可见。天猫大规模的预售已经赚足了人们的眼球，而今年，天猫探索线上线下联动，实体店的“双11”也来了。家具建材行业的特殊性，让电商之路在坎坷曲折中，走过了几个年头。除了全国性的知名品牌如箭牌、红苹果、喜临门、圣象地板、左右、顾家、芝华士等纷纷在天猫开设旗舰店外，本土品牌如富魄力、合美家居、华丽灯饰等也纷纷试水电商。业内人士指出，渠道限制、线上和线下的冲突、高昂的运输成本，都是家具建材业从线下到线上面临的困难。电商看起来很美，到底做起来如何?一起走进企业，来听听他们近几年试水电商的感受。家居行业的电商，到底难点在哪儿?如何突破?消费者到底该如何选择?

细分市场，做小品类里的第一

合美家居总经理 王虎子

合美家居前两年就利用自己的官方网站做起了电子商务，把旗下代理的10多个品牌在线上进行了充分的展示，并和实体店配合做一些活动，把线上的消费者引流到实体店来。

家居电商看起来很美 做起来如何？

今年我们代理了法慕蕾这一家具品牌，9月，我们正式在天猫上开设法慕蕾官方旗舰店，以布艺床、沙发和床垫为主。在天猫，皮艺沙发和床，已经有做得很好的品牌了。因此，我们选择了布艺床、沙发这一相对空白的小品类，只要在网上搜索布艺床，就可以找到我们。

不是所有的网店都能赚钱。新开的网店，往往会淹没在海量的网店信息中，而推广费用又非常高，点一下就好几元，目前我们还是靠自然流量，一些产品卖得还不错。下一阶段，我们会考虑做一些推广 。

电商做得好不好，关键要看定位和运营水平。

电商看起来很美，做起来并不容易

富魄力家俱工程有限公司总经理 李春晓

富魄力从去年9月开始在天猫、京东开设旗舰店，并和杭州专业的电子商务公司合作，专业运营富魄力的电商。我们为电商生产了专属产品，并和全国做得较好的物流公司合作，虽然费用较高，但保证了产品送货及服务质量。

一年来，我们没有刻意推广，销量还不错。但总体来讲，线上销售占总销售额的比例可能只有5%，且网销产品的利润微乎其微。除去高昂的物流配送成本、天猫的费用和第三方电子商务公司的费用，几乎没有什么利润。

电商看起来很美，做起来并不容易，需要两到三年的培养期，需要团队沉下心来培养市场。但在做电商的过程中，我们整个团队学到了很多东西，成立了自己的微博、微信营销团队。

自建团队，线上线下互动是难点

华丽灯饰副总经理 王家奇

华丽灯饰“触电”较早，早在2010年6月，就在天猫、京东、一号店开设了旗舰店。

灯饰行业的电商，产品价格、款式和包装物流很重要，尤其是水晶灯，在运输过程中，很容易受损。因此，要用一次成型的泡沫和厚度适当的纸箱来改进包装，降低破损率，确保产品到消费者手中时完好无损。

最早我们是和第三方电商运营公司合作，目前我们自己建了10人左右的团队，利用自己的实体卖场进行拍摄。下一步，我们将考虑线上线下互动，毕竟O2O是传统家居企业涉足电商必然要走的路。

发展电子商务，急不得

乐华美居副总经理 王国朝

我们箭牌卫浴去年在网上的销售有1亿元，但在总销售额中的占比微乎其微。且陶瓷产品在电商的物流安装配送过程中，破损率较高，安装服务跟不上，一定程度上对品牌也有影响。

我觉得在目前建材行业的 电子商务发展还不成熟的情况下，传统企业发展电子商务，不能太急，也不能太慢，要尊重这个行业的发展规律。就是说这个行业发展规律承受度不够的时候，市场 爆发点没来临的时候，如果过度发展，可能对企业本身、对行业都不好。应该尊重这个行业的发展规律，逐渐去发展，顺势而为。

找到自己的优势，建立网货供应基地

河南电商园项目经理 周志遥

河南电商做得最好的莫过于服装行业，在锦荣国际轻纺城的河南电商园中，几十家服装企业的电商做得风生水起。但同样在锦荣国际轻纺城，家纺企业的电商则相对逊色。

虽然娟子家纺等线上业务也做得不错，但没有形成规模效应和品牌效应。和富安娜、水星家纺等大品牌相比，还差很多，和南充的家纺企业电商相比，价格优势并不明显。

我们下一步将着手建立家纺产品的网货供应基地。很多家纺商户有自己的厂，或在南充有合作厂，都可以拿出自己的特色产品，建立统一的网货供应基地。可以自己做，也可以邀请运营公司做，电商园会提供物流、拍摄、培训等一系列配套服务，鼓励家纺企业的电商发展。